Politika ir atšaukimai

• Papildoma mokėjimo informacija

• Opcjonalne wypożyczenie roweru: 50 zł / dzień.
  Dodatkowe drewno do kominka/ ognisko: 50 zł / dzień.

• Kitos taisyklės

• REGULAMIN BENTO HOUSES
  Przedmiot regulaminu
  
  1.Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Bento Houses w
  Kącku, w szczególności w każdym z domów.
  2.Regulamin określa zasady świadczenia usług, zakresy odpowiedzialności Gości i
  Bento Houses oraz zasady przebywania na terenie Bento Houses.
  3.Potwierdzenie zapoznania się z regulaminem następuje w momencie dokonania
  rezerwacji, wpłaty zadatku lub wpłaty całej należności za pobyt.
  
  Rezerwacje i płatności
  
  1.Cena za dobę jest równa cenie za dom.
  2.Gościa obowiązują ceny wskazane w cenniku w momencie dokonywania
  rezerwacji.
  3.Potwierdzenie rezerwacji pobytu następuje po wpłaceniu zadatku. Kwota zadatku
  wynosi 50% całkowitej ceny pobytu. Zadatek należy opłacić w ciągu 24 godzin od
  dokonania rezerwacji poprzez system Blik (wskazany nr. telefonu) lub rachunek bankowy wskazany przy dokonywaniu rezerwacji lub przez portal rezerwacyjny przez który rezerwacja została dokonana.
  W przeciwnym razie rezerwacja zostanie anulowana.
  4.Pozostałe 50% kwoty rezerwacji powinno zostać opłacone maksymalnie na 5 dni
  przed przyjazdem, przelewem bankowym lub za pomocą systemu BLIK.
  Potwierdzenie płatności należy przesłać na adres e-mail hello@bentohouses.eu.
  5. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa co najmniej 14 dni przed
  planowanym przyjazdem – kwota zadatku podlega zwrotowi w wysokości 100%. W
  przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa w terminie krótszym niż 14 dni
  przed planowanym przyjazdem, kwota zadatku nie podlega zwrotowi.
  6.W momencie rezerwacji pobytu pobierana jest kaucja w wysokości 500 zł. Kaucja
  zwracana jest do 5 dni od wymeldowania Gościa, pod warunkiem braku uszkodzeń i
  zniszczeń.
  7. Zastrzegamy prawo do anulowania nieopłaconych rezerwacji w ciągu 24h od
  momentu rezerwacji bez podania przyczyny.
  8.Wcześniejsze zakończenie pobytu w Bento Houses przez Gościa nie uprawnia
  Gościa do uzyskania zwrotu za niewykorzystany pobyt.
  9.Przedłużenie pobytu w Bento Houses jest możliwe w przypadku wolnych terminów.
  10.Przedłużenie pobytu następuje po cenach wskazanych w cenniku w momencie
  dokonywania przedłużenia.
  
  
  
  Doba hotelowa
  
  1. Bento Houses wynajmowane są na minimum dwie doby.
  2. Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
  3. Zameldowanie w godzinach 15:00-19:00 jest bezpłatne. Za zakwaterowanie w
  godzinach 19:00-22:00 obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 50 zł.
  4. Możliwość wcześniejszego przyjazdu przed godziną 15:00 lub opuszczenia domu po
  godzinie 11:00 należy uzgodnić z Obsługą obiektu.
  5. Maksymalna liczba gości w domach: 2 w każdym z Bento Houses.
  
  Parking
  
  1.Na terenie Bento Houses znajduje się bezpłatny i niestrzeżony parking.
  Parkowanie dozwolone jest wyłącznie na parkingu.
  2.Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu
  lub innego pojazdu należącego do Gościa, które zostały zaparkowane na
  niestrzeżonym parkingu obiektu.
  3. Bento Houses nie odpowiada również za rzeczy pozostawione w samochodzie zaparkowanym na parkingu obiektu.
  4.Obowiązuje bezwzględny zakaz ładowania samochodów elektrycznych.
  
  Dom i wyposażenie
  
  1. W domu nie można przechowywać materiałów niebezpiecznych, m. in. broni,
  amunicji, materiałów łatwopalnych, materiałów wybuchowych czy drażniących.
  2. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w
  pokoju urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju, nie dotyczy to ładowarek i
  zasilaczy do sprzętu elektronicznego.
  3. W domu nie można chodzić w zabłoconych i mokrych butach. Prosimy o używanie
  obuwia zmiennego wewnątrz domu.
  4. Każdorazowo Gość opuszczający dom, ze względów bezpieczeństwa, powinien
  zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi.
  5. Obsługa Bento Houses nie ma prawa bez zgody Gościa wchodzić do wynajętego
  domu, a tym bardziej przemieszczania jego osobistych rzeczy.
  6. Prawo wejścia do wynajętego domu pozostawia się jedynie w przypadku zauważenia zagrożeń bezpieczeństwa Gości, sprzątania lub w przypadku niestosowania się Gości do
  niniejszego Regulaminu.
  6.W przypadku wystąpienia usterek technicznych Gość proszony jest o jak najszybsze
  zgłaszanie ich Obsłudze obiektu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz
  działanie.
  7. Gość nie ma prawa bez wcześniejszej pisemnej zgody Bento Houses dokonywać
  jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian w domu i na
  jego terenie. O konieczności dokonania napraw lub nakładów Gość zobowiązany
  jest niezwłocznie poinformować Obsługę obiektu.
  
  Kominek typu koza
  
  1.Bento Houses są wyposażone w wolnostojące piece żeliwne typu „koza". Do
  palenia w „kozie" używa się wyłącznie udostępnionego przez Bento Houses
  drewna.
  2. Zabrania się:
  -stawiania przedmiotów na rozgrzanym piecu
  -używania i przechowywania podpałek płynnych
  -palenia opałem niedostarczonym przez Bento Houses
  -doprowadzania do zadymienia pomieszczeń Bento House
  3. Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na
  zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego
  wynikiem nieprawidłowego korzystania z kominka przez Gościa i osoby przez niego
  wskazane jako przebywające wraz z nim w domu w okresie najmu.
  4. W domu, w widocznym miejscu znajdują się gaśnice, których należy użyć w
  przypadku pojawienia się ognia oraz należy niezwłocznie o tym zdarzeniu
  poinformować Obsługę obiektu. Nieuzasadnione użycie gaśnicy wiąże się z
  potrąceniem z kaucji kwoty 500 zł, co nie wyklucza dalszego dochodzenia odszkodowania tytułu poniesionych strat przez Bento Houses.
  
  Miejsce na ognisko i grill
  
  1.Palenie ogniska lub korzystanie z grilla może odbyć się tylko w miejscu do tego
  wyznaczonym.
  2.Nie wolno zostawiać bez nadzoru (np. na noc) rozpalonego ogniska czy grilla.
  3.Nie można rozpalać ognia w bezpośrednim sąsiedztwie domu.
  4.W przypadku złamania tych zasad, Gość może zostać obciążony karą w wysokości
  500 zł.
  
  Ekologia i toaleta separacyjna
  
  1.Domki posiadają toaletę separacyjną, która jest w pełni ekologiczna. Prosimy
  korzystać z niej na siedząco.
  2. Prosimy nie wyrzucać do toalety środków higienicznych i innych przedmiotów.
  3. Wszystkie kosmetyki i chemia, które znajdziesz w domku są w pełni
  biodegradowalne. Prosimy o korzystanie wyłącznie z tych produktów podczas
  pobytu.
  4. Zużyty olej prosimy zlać do butelki i wyrzucić do kosza.
  5. Na terenie Bento Houses obowiązuje segregacja śmieci.
  6.Bento Houses są sprzątane przed każdym pobytem Gości . Jednak w trakcie pobytu nie zapewniamy usługi sprzątania. W domku dostępne są podstawowe narzędzia do sprzątania jak szczotka, szufelka, ściereczka. W trakcie pobytu nie wymieniamy również pościeli czy ręczników.
  
  Całkowity zakaz palenia
  
  1.W domach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów, vape i
  innych wyrobów dymiących.
  2.W przypadku palenia w domu zostanie doliczona do rachunku Gościa kwota 2000
  zł, obejmująca czyszczenie i wietrzenie domu oraz dodatkowe pranie i czyszczenie
  wyposażenia.
  
  Odpowiedzialność Gości
  
  1.W celu dokonania rezerwacji pobytu, musisz być pełnoletni. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać w domku tylko pod opieką dorosłych opiekunów prawnych.
  2.Zachowanie Gości oraz osób korzystający z usług obiektu nie powinno zakłócać
  spokoju pobytu innych gości. Przy naruszeniu tej zasady, Bento Houses może
  odmówić danej osobie dalszego świadczenia usług.
  3.O zaistniałych szkodach powstałych w obiekcie należy niezwłocznie powiadomić
  Obsługę obiektu.
  4.Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju
  uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Bento Houses, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
  5. Na terenie obiektu mogą przebywać jedynie osoby zgłoszone w rezerwacji. Każda
  dodatkowa osoba bez uprzedniej zgody Obsługi obiektu stanowi naruszenie
  regulaminu i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
  6. Bento Houses nie przyjmuje Gości ze zwierzętami, złamanie tego punktu stanowi naruszenie
  regulaminu i może skutkować natychmiastowym rozwiązaniem umowy.
  
  Odpowiedzialność Bento Houses
  
  1.Bento Houses nie ponosi odpowiedzialności za chwilowe, niezależne
  niedogodności np. czasowy brak prądu lub wody, zanik sieci internetowej, obecność owadów czy prace wykonywane przez osoby trzecie poza terenem Bento Houses.
  
  Przedmioty pozostawione
  
  1.Przedmioty pozostawione w Bento Houses odsyłane będą na koszt Gościa oraz na
  wskazany przez niego adres.
  2. W przypadku braku dyspozycji, Bento Houses nie będzie przechowywał
  pozostawionych przedmiotów.
  
  Reklamacje
  
  1.Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w
  jakości świadczonych usług. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po
  zauważeniu uchybień.
  2. Wszelkie reklamacje w formie pisemnej prosimy kierować na adres e-mail hello@bentohouses.eu.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie po jej otrzymaniu przez Bento
  Houses, w przypadku kwestii spornych obowiązywać będzie kodeks prawa
  cywilnego.
  
  Komercyjne wykorzystanie
  
  1.Teren Bento Houses nie może być wykorzystywany w celach komercyjnych i
  reklamowych bez zgody właścicieli miejsca.
  2.Na terenie obiektu zabrania się świadczenia jakichkolwiek usług, nagrywania
  filmów w celach komercyjnych, organizowania sesji zdjęciowych oraz
  organizowania jakiejkolwiek działalności gospodarczej bez zgody właściciela.
  
  Postanowienia dodatkowe
  
  1.Obsługa obiektu ma prawo zakończyć pobyt w obiekcie w trybie natychmiastowym
  bez zwrotu dokonanych wcześniej opłat, osobom pod wpływem alkoholu i/lub
  środków odurzających, zachowujących się agresywnie, naruszających spokój i/lub
  dobra innych Gości oraz nieprzestrzegających powszechnie stosowanych norm
  współżycia społecznego.
  2. Obsługa obiektu ma prawo odmówić zakwaterowania i przyjęcia Gości, którzy
  wykazują agresję słowną lub cielesną wobec obsługi lub innych Gości. Wpłacony
  wcześniej zadatek nie podlega zwrotowi.
  3. Niezastosowanie się do regulaminu może skutkować potrąceniem lub
  zatrzymaniem wpłaconej kaucji lub pociągnięciem do odpowiedzialności cywilno-
  prawnej.