Dziękujemy za opinię i pobyt w naszych domkach. Przykro nam, że nie wszystko spełniło Pani oczekiwania. Jeśli chodzi o kwestię kontaktu przed przyjazdem – nie otrzymaliśmy żadnych wiadomości ani pytań z Pani strony, dlatego nie mieliśmy świadomości, że potrzebne są dodatkowe informacje. W dniu przyjazdu przypomnieliśmy o konieczności uregulowania reszty płatności. Rzeczywiście, byliśmy zaskoczeni, że informacja o dostępnych metodach płatności (gotówka lub przelew) nie była dla Pani jasna – jest ona widoczna w opisie obiektu na Slowhop, choć sposób jej prezentacji zależy od samej platformy. Rozumiemy, że sytuacja była dla Pani niekomfortowa, jednak z naszej strony nie otrzymaliśmy wówczas pytania o numer konta. Przyjęliśmy, że płatność zostanie uregulowana gotówką. W dniu wyjazdu opuściła Pani obiekt bardzo wcześnie, bez poinformowania recepcji oraz bez wcześniejszego uregulowania rachunku, co niestety wzbudziło nasze zaniepokojenie. Dopiero po naszym telefonie otrzymaliśmy zapytanie o numer konta. Odnośnie uwagi dotyczącej prysznica – informacja ta miała jedynie charakter organizacyjny i była związana z działaniem infrastruktury wodno-kanalizacyjnej na pomostach. Nie miała na celu ograniczania komfortu gości, a jedynie zwrócenie uwagi na zasady korzystania z domków na wodzie. Domki są rzeczywiście oddalone od siebie o około 4 metry – to kompromis między prywatnością a możliwościami technicznymi budowy na wodzie. W porównaniu z marinami czy dużymi ośrodkami przy jeziorach, gdzie często są publiczne pomosty, duży ruch i hałas, nasze miejsce zapewnia znacznie większy spokój i intymność. Ośrodek znajduje się na uboczu, z dala od miejskiego zgiełku i tłumów, na prywatnym pomoście, do którego nie mają dostępu osoby z zewnątrz. Nawet w sezonie letnim panuje tu cisza i kameralna atmosfera – nie ma przypadkowych przechodniów, łodzi wpływających pod okna ani głośnych grup. Dodatkowo każdy domek wyposażony jest w zasłony i bardzo dobre wygłuszenie, co zapewnia gościom prywatność i komfort. Zakaz palenia obowiązuje wewnątrz domków – na tarasach prosimy o zachowanie kultury wobec innych gości. Zasunięcie drzwi skutecznie chroni wnętrze domku przed dymem. Bardzo doceniamy, że podkreśliła Pani zalety miejsca – klimat, relaksującą atmosferę i wyjątkowość lokalizacji.