Gültig ab dem 01. Juli 2021.
- ALLGEMEIN
1.1. Diese Bedingungen und Konditionen („B&K”) definieren die Regeln für die Bereitstellung von Diensten auf der Website www.slowhop.com.
1.2. Die Nutzer sind vor der Nutzung der Webseite dazu verpflichtet, die Bestimmungen dieser B&K zu lesen. Der Beginn der Nutzung von Diensten, die keine Registrierung erfordern, ist gleichbedeutend mit der vollständigen Akzeptanz der B&K. Bei registrierungspflichtigen Diensten gilt die Registrierung auf der Webseite als vollständige Akzeptanz der B&K.
1.3. Der Betreiber stellt den Nutzern die B&K im IKT-System kostenlos sowie in einer Art und Weise zur Verfügung, die ihr Herunterladen, Aufzeichnen und Ausdrucken ermöglicht.
1.4. Sobald er mit der Nutzung der Dienste begonnen hat, ist jeder Nutzer verpflichtet, die Bestimmungen dieser B&K einzuhalten - DEFINITIONEN
2.1. Betreiber – Slowhop Sp. z.o.o. (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit Sitz in Krzywe, Krzywe 3, 19-411 Świętajno, Polen, eingetragen in das vom Amtsgericht in Olsztyn, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters geführte Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS Nummer 0000592852, NIP 8471615219, REGON 363261305, Grundkapital gesamt PLN 20,000.
2.2. Dienstleister – eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuspricht, die ihre Dienstleistungen über die Webseite anbietet.
2.3. Kunde – eine mindestens beschränkt geschäftsfähige natürliche Person, juristische Person, Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuspricht, die den Dienst aus den vom Dienstleister bereitgestellten Diensten auf der Grundlage der Bestimmungen dieser B&K nutzt.
2.4. Nutzer – Dienstleister und Kunden.
2.5. Dienste – Dienstleistungen, die der Dienstleister über die Webseite bereitstellt und die darin bestehen, Unterkünfte oder Reisen anzubieten.
2.6. Buchung – ein zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossener Vertrag über die Anmietung des Eigentums des Dienstleisters oder über die Teilnahme an einer vom Dienstleister organisierten Reise. - KONDITIONEN FÜR DAS ANBIETEN VON DIENSTEN
3.1. Nutzer sollten die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen, um die Webseite zu nutzen:
3.1.1. eine Verbindung zum Internet;
3.1.2. neueste Version der Webbrowser Edge, Chrome, Safari, Mozilla Firefox oder Opera installiert;
3.1.3. eine E-Mail-Adresse besitzen und angeben können, die die Zusendung von Informationen zur Auftragsbearbeitung ermöglicht.
3.2. Der Betreiber stellt eine technische Plattform zur Verfügung, die es Dienstleistern ermöglicht, über die Webseite mit Kunden in Kontakt zu treten, Buchungen vorzunehmen und ihr Angebot dem Service hinzuzufügen sowie Nutzer zu bewerten.
3.3. Der Betreiber erlaubt Dienstleistern das Hinzufügen eines Dienstangebots, bestehend aus:
3.3.1. eine thematische Reise oder Aktivität zu organisieren,
3.3.2. den Nutzern das Angebot einer Unterkunft in der Immobilie des Dienstleisters zu unterbreiten.
3.4. Der Betreiber bemüht sich, dass die auf der Webseite präsentierten Informationen zu einzelnen Dienstleistern so aktuell wie möglich sind, er haftet jedoch nicht für falsche oder veraltete Informationen, die vom Dienstleister bereitgestellt werden.
3.5. Nachdem der Nutzer die Buchung vorgenommen hat, wird eine Bestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die wirksame Buchung unterliegt der Zahlung des vollen Betrags der vom Dienstleister auf der Webseite angegebenen Gebühr (Vorauszahlung), es sei denn, der Dienstleister erlaubt eine Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt (Zahlung bei Ankunft).
3.6. Der Betreiber und der Dienstleister sind nicht verantwortlich für die mangelnde Erfüllung des Auftrags, die aus der Übermittlung von unvollständigen oder falschen Daten resultiert, die der Nutzer bei der Buchung angegeben hat.
3.7. Der Dienstleister erklärt, dem Kunden keine Adress- oder Bankdaten zur Verfügung zu stellen, um die Buchung auf der Webseite zu überspringen oder zu umgehen.
3.8. Der Dienstleister soll auf der Webseite Preise für seine Dienstleistungen anbieten, die identisch oder niedriger sind als die Preise, die bei ihm direkt oder über andere Kanäle verfügbar sind.
3.9. Dienstleister und Betreiber schließen gemäß Artikel 38 Punkt 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Polnische Zeitschrift für Gesetze von 2014, Pos. 827) die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden, der ein Verbraucher ist, aus. Demnach steht dem Verbraucher bei Verträgen über die Erbringung von Beherbergungsleistungen das Recht auf Rücktritt von einem außerhalb der Geschäftsräume oder aus der Ferne geschlossenen Vertrag nicht zu.
3.10. Der Dienstleister ist gegenüber den Kunden für die korrekte Ausführung des Dienstes verantwortlich.
3.11. Der Kunde kann die Buchung über das Online-Zahlungssystem Stripe auf der Webseite bei der Buchung oder, falls der Dienstleister eine solche Möglichkeit zur Verfügung gestellt hat, während der Erbringung der in Punkt 3.3. genannten Dienstleistung bezahlen.
3.12. Alle auf der Webseite angegebenen Preise sind inklusive MwSt. - REGISTRIERUNG
4.1. Die auf der Webseite platzierten Inhalte können ohne vorherige Registrierung eingesehen werden.
4.2. Für die Nutzung der Webseite, die darin besteht, dass der Nutzer eine Buchung vornimmt oder der Dienstleister eine Dienstleistung hinzufügt, ist es erforderlich, dass der Nutzer das auf der Webseite platzierte Registrierungsformular ausfüllt, einen Account erstellt und die B&K akzeptiert.
4.3. Mit dem Einreichen des Registrierungsformulars erklärt der Nutzer, dass:
4.3.1. die darin gemachten Angaben vollständig und den Tatsachen entsprechend sind und keine Rechte Dritter verletzen;
4.3.2. er berechtigt ist, einen Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen abzuschließen;
4.3.3. er die B&K gelesen hat und sein Einverständnis gibt, diese einzuhalten
4.4. Mit der Registrierung kann der Nutzer seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken oder zu kommerziellen Zwecken durch den Betreiber geben. - NUTZERACCOUNT
5.1. Nach Erhalt eines korrekt ausgefüllten Registrierungsformulars erstellt der Betreiber für den Nutzer einen einmaligen Account auf der Webseite mit dem vom Nutzer gewählten Namen. Der Vertrag über die unentgeltliche Erbringung von Dienstleistungen durch den Betreiber, die in der Führung des Accounts bestehen, kommt mit dem Tag der Erstellung des Accounts zustande.
5.2. Der Dienstleister kann sich weigern, einen Account mit einem bestimmten Namen zu erstellen, und der bereits erstellte Account kann jederzeit entfernt werden, wenn dieser bereits auf der Webseite verwendet wird oder wenn der Dienstleister über begründete, zuverlässige Informationen verfügt, dass er gegen das Gesetz, die guten Sitten verstößt, persönliche Rechte Dritter oder berechtigte Interessen des Dienstleisters verletzt.
5.3. Der Nutzer erhält Zugang zum Account mit einer einmaligen Kennung und Zugangspasswort. Der Nutzer ist verpflichtet, Kennung und Passwort nicht gegenüber Dritten offen zu legen und trägt die alleinige Verantwortung für Schäden, die durch deren Offenlegung entstehen.
5.4. Um die Webseite nutzen zu können, ist es notwendig, die folgenden Daten im Account anzugeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Für den Fall, dass ein Kunde eine Rechnung erhalten möchte, ist es erforderlich, die für die Rechnungsstellung notwendigen Daten im Rahmen der geltenden Vorschriften anzugeben (insbesondere NIP, Firmenname oder Vor- und Nachname, Firmenanschrift oder Wohnanschrift).
5.5. Innerhalb des Accounts kann der Nutzer auch freiwillig sein Profilfoto und eine zusätzliche Nutzerbeschreibung zur Verfügung stellen. Die Beschreibung des Nutzers darf keine rechtswidrigen Inhalte enthalten.
5.6. Im Rahmen des Nutzer-Accounts kann der Nutzer die Erlaubnis erteilen, Informationen über die bisherige Nutzung von Dienstleistungen, die von Dienstleistern über die Webseite angeboten werden, weiterzugeben. Die Erteilung der Erlaubnis zur Weitergabe solcher Informationen ist freiwillig. Die Informationen werden nur dann zur Verfügung gestellt, wenn der Nutzer durch eine entsprechende Änderung in den Einstellungen des Nutzer-Accounts sein Einverständnis zur Bereitstellung der Informationen gibt.
5.7. Basierend auf den Informationen, die im Account hinterlegt sind, wird ein Nutzerprofil erstellt.
5.7.1. Das Profil des Nutzers umfasst Informationen, die über den Account des Nutzers veröffentlicht werden, insbesondere Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Foto des Nutzers, die zusätzliche Beschreibung, die auf dem Account veröffentlicht wird, Daten, die für die Ausstellung einer Rechnung notwendig sind, wie NIP, Adresse, Firmenname.
5.7.2. Das Profil des Nutzers enthält automatisch Informationen darüber, wie oft der Nutzer die von den Dienstleistern über die Webseite bereitgestellten Dienste genutzt hat, sowie die Bewertungen und Meinungen, die der Nutzer zu einzelnen Diensten abgegeben hat, sofern diese Bewertungen und Meinungen vom Nutzer abgegeben wurden.
5.7.3. Wenn du zugestimmt hast, Informationen darüber weiterzugeben, in welchem Umfang du die von den Dienstleistern über die Webseite bereitgestellten Dienste nutzt, enthält dein Profil Informationen über alle von dir genutzten Dienste, insbesondere auch über alle Orte, die du besucht hast.
5.8. Das Profil des Nutzers steht dem Betreiber und dem Dienstleister, an den der Nutzer eine Reservierungsanfrage gesendet hat, zur Einsicht zur Verfügung. Das Profil ist für andere Nutzer der Webseite nicht zugänglich.
5.9. Das Profil des Dienstleisters ist für alle Nutzer der Webseite, auch für nicht eingeloggte Nutzer, die das Angebot eines bestimmten Dienstleisters durchsuchen, einsehbar, wobei diesen Nutzern nur die folgenden Daten zur Verfügung stehen: Vorname, Nachname und Bild des Dienstleisters. Nutzer, die die Dienstleistungen des Dienstleisters buchen, erhalten auch die Kontaktdaten des Dienstleisters in Form einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse. - LÖSCHUNG DES NUTZER-ACCOUNTS
6.1. Ein Nutzer, der kein Dienstleister ist, kann seinen Account auf der Webseite jederzeit über seine Account-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber löschen.
6.2. . Wenn ein Nutzer seinen Account löscht, ist sein Profil für andere Nutzer nicht mehr verfügbar. Die vom Nutzer abgegebenen Bewertungen und Meinungen unterliegen nicht der Löschung.
6.3. Um den Account des Dienstleisters zu löschen, sollte der Dienstleister den Betreiber kontaktieren. Der Dienstleister vereinbart mit dem Betreiber die Grundsätze der Löschung oder der weiteren Veröffentlichung der Angebote des Dienstleisters, einschließlich Fragen der gegenseitigen Verrechnung.
6.4. In den Fällen, die in diesen Bestimmungen angegeben sind, kann der Betreiber den Account des Nutzers löschen.
6.5. Mit der Löschung des Accounts wird der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch den Betreiber, die in der Führung des Nutzer-Accounts bestehen, beendet. - RECHTE UND PFLICHTEN
7.1. Der Betreiber verpflichtet sich, die Webseite dauerhaft und ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten, damit die Nutzer sie nutzen können.
7.2. Der Betreiber behält sich ferner das Recht vor
7.2.1. zur vorübergehenden Einstellung der Pflege der Webseite aufgrund von Wartungsarbeiten oder Änderungen an der Webseite;
7.2.2. zum Versenden von technischen Nachrichten, die mit dem Funktionieren der Webseite und der Dienste zusammenhängen, an die E-Mail-Adressen der Nutzer;
7.2.3. den Zugang zu Ressourcen für Nutzer zu sperren, deren Account erotische oder pornografische Inhalte, illegale Software oder Informationen über deren Erwerb sowie andere Inhalte enthält, die gegen das Gesetz, die Moral oder die berechtigten Interessen des Dienstleisters verstoßen;
7.2.4. die Erbringung von Dienstleistungen einzustellen und den Account des Nutzers auf der Webseite zu löschen, wenn der Nutzer die Bestimmungen nicht einhält oder wenn die effektive Erbringung der Dienstleistungen durch Verschulden des Nutzers unmöglich ist;
7.2.5. jederzeit zu überprüfen, ob der Dienstleister die Voraussetzungen erfüllt, um vom Betreiber mit einer reduzierten Provision belastet zu werden, oder ob entgegen den Zusicherungen des Dienstleisters die Provision in Höhe des Standardbetrages berechnet werden soll. Wenn der oben genannte Verstoß festgestellt wird, ist der Betreiber berechtigt, die Höhe der Provision zu korrigieren (früher gewährte Rabatte zu streichen) für den Zeitraum, in dem der Dienstleister keinen Anspruch auf einen Rabatt hatte, und die Provision in der Standardhöhe (ohne Rabatte) in den nachfolgenden Zeiträumen zu berechnen.
7.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Angebot des Dienstleisters zu entfernen, wenn es nicht mit der Politik des Betreibers oder mit den Regelungen der B&K übereinstimmt.
7.4. Es ist verboten, dem Nutzer rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen und die Dienste der Webseite auf eine Art und Weise zu nutzen, die gegen das Gesetz und die guten Sitten verstößt sowie die persönlichen Rechte Dritter oder die berechtigten Interessen des Dienstleisters verletzt.
7.5. Der Dienstleister gestattet nicht, die auf der Webseite verfügbaren Werke zu kopieren, verändern, verbreiten oder auf andere Weise zu nutzen, es sei denn, sie werden im Rahmen der Nutzung der Dienste der Webseite verwendet. - MEINUNGEN UND BEWERTUNGEN
8.1. Der Betreiber gibt den Kunden anhand der folgenden Regeln die Möglichkeit, Meinungen und Bewertungen über die Art und Weise, wie die Dienstleister ihre Dienstleistungen erbringen, und die Art und Weise, wie die Nutzer ihre Dienstleistungen nutzen, hinzuzufügen:
8.2. Der Kunde, der die Dienstleistungen eines bestimmten Dienstleisters in Anspruch genommen hat, kann die Dienstleistung bewerten und eine Meinung über die Webseite unter der Angebotsbeschreibung des Dienstleisters schreiben. Die vom Kunden abgegebene Bewertung und Stellungnahme steht dem Betreiber, dem Dienstleister und anderen Nutzern, auch nicht eingeloggten Nutzern, zur Einsicht zur Verfügung. Die Meinung und die Bewertung werden mit dem Vor- und Nachnamen des Kunden und seinem Foto versehen, wenn der Kunde ein Foto in seinem Account auf dem Dienst hochgeladen hat.
8.2.1. Die vom Kunden für einen bestimmten Dienstleister abgegebene Bewertung und Meinung bezieht sich ausschließlich auf die Art und Weise, in der der Dienstleister seine Dienstleistungen erbringt. Die Bewertung und Stellungnahme darf sich nicht auf individuelle Eigenschaften des Dienstleisters oder seiner Mitarbeiter beziehen, wie z.B. Charaktereigenschaften, Ansichten, Gewohnheiten. Die Bewertung und Stellungnahme sollte sich nicht auf andere Dienstleistungen beziehen, die nicht mit der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistung in Zusammenhang stehen (z.B. Transportdienst) oder auf Phänomene oder Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen (z. B. Wetterphänomene).
8.2.2. Die Bewertungen und Rezensionen des Kunden sind unter den Beschreibungen der Angebote von bewerteten Dienstleistern verfügbar. Zugang zu den Bewertungen und Rezensionen des Kunden erhältst du auch, indem du das Profil des Kunden auf der Webseite einsiehst.
8.3. Der Dienstleister, dessen Dienste der Kunde in Anspruch genommen hat, kann die Nutzung des Dienstes durch den Kunden bewerten und dem Kunden über die Webseite eine Stellungnahme zukommen lassen. Die vom Dienstleister abgegebene Bewertung und Stellungnahme steht dem Betreiber, dem betreffenden Kunden und denjenigen Dienstleistern, an die der Kunde eine Buchungsanfrage gesendet hat, zur Überprüfung zur Verfügung. Bewertungen und Rezensionen sind für andere Nutzer nicht einsehbar.
8.3.1. Die vom Dienstleister gegenüber dem Kunden abgegebene Bewertung und Stellungnahme bezieht sich nur auf die Art und Weise, wie der Kunde die Dienstleistung nutzt. Die Bewertung und Stellungnahme kann sich auf die Einhaltung der vom Dienstleister erlassenen internen Vorschriften durch den Kunden beziehen, von denen der Kunde ordnungsgemäß in Kenntnis gesetzt wurde, sowie auf die Erfüllung der vom Auftraggeber ausdrücklich übernommenen Verpflichtungen. Die Beurteilung und Meinung sollte sich nicht auf individuelle Eigenschaften des Kunden beziehen, wie z.B. Charaktereigenschaften, Ansichten, Gewohnheiten. Die Bewertung und Stellungnahme sollte mit Ausnahme von Informationen über die Nutzung der Dienstleistungen des Dienstleisters durch den Kunden nicht zur Offenlegung der persönlichen Daten des Kunden führen.
8.4. Die Nutzer sind verpflichtet, die Möglichkeit der Meinungsäußerung und Bewertung nur zu den Zwecken zu nutzen, für die diese Funktionalität vorgesehen ist, insbesondere um eine harmonische Zusammenarbeit zwischen Kunde und Dienstleister zu gewährleisten und gegenseitiges Vertrauen aufzubauen, sowie um dem Kunden die Auswahl und Überprüfung der von den Dienstleistern erbrachten Dienstleistungen zu ermöglichen. Es ist unzulässig, diese Funktionalität zu Zwecken zu nutzen, die gegen die Grundsätze des Wettbewerbs und der Vertragstreue verstoßen, insbesondere durch ungerechtfertigt positive oder negative Bewertungen für Wettbewerber oder verbundene Parteien oder durch die Androhung einer negativen Bewertung für den Fall, dass ein Dienstleister keine günstigeren Vertragsbedingungen anbietet.
8.5. Der Nutzer kann eingestellte Bewertungen oder Meinungen nach Kontaktaufnahme mit dem Betreiber der Webseite bearbeiten oder löschen.
8.6. Die Nutzer sind verpflichtet, Meinungen und Bewertungen in ausgewogener Weise und unter Verwendung einer kultivierten Sprachwahl zu äußern. Meinungen und Bewertungen mit rechtswidrigen und diskriminierenden Inhalten sind verboten. Der Betreiber weist darauf hin, dass die Nutzer für den Inhalt und den Wahrheitsgehalt ihrer Meinungen und Bewertungen haften, insbesondere für die Beleidigung anderer Personen oder die Verletzung von deren Persönlichkeitsrechten.
8.7. Der Betreiber weist darauf hin, dass er nicht alle auf dem Portal eingestellten Meinungen und Bewertungen inhaltlich überprüft und nicht jede Meinung vor ihrer Veröffentlichung auf dem Portal einer Prüfung unterzieht. Der Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, Meinungen zu moderieren, einschließlich der Ablehnung oder Entfernung einer Meinung ohne Angabe von Gründen, wenn die Meinung gegen die Regeln des Hinzufügens von Meinungen verstößt (https://slowhop.com/de/regeln-fuer-bewertungen).
8.8. Die Nutzer haben das Recht, vom Betreiber die Entfernung einer Bewertung oder Meinung zu verlangen, die sie beleidigt, ihre persönlichen Interessen verletzt oder rechtswidrige Inhalte enthält. Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine solche Bewertung oder Meinung mit oder ohne vorherige Einholung einer Erklärung von dem Nutzer, der die Bewertung oder Meinung abgegeben hat, zu entfernen.
8.9. Der Betreiber weist darauf hin, dass ungeachtet des Rechts, die Entfernung der Bewertung oder Stellungnahme durch den Betreiber zu verlangen, die Nutzer ihre Rechte in entsprechenden Gerichtsverfahren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geltend machen können. - GEBÜHREN
9.1. Der Betreiber berechnet den Nutzern keine Gebühren für die Nutzung der Webseite.
9.2. Der Betreiber stellt dem Dienstleister die Nutzung der Webseite zu den Bedingungen in Rechnung, die in der Preisliste unter dieser Adresse aufgeführt sind. Der Betreiber ist berechtigt, die in der vorgenannten Preisliste aufgeführten Gebühren und Regeln für die Dienstleister mit einer Frist von 7 Tagen zu ändern. Das bedeutet, dass die neue Preisliste 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung unter dieser Adresse in Kraft tritt (d.h. 7 Tage nach der elektronischen Benachrichtigung der Dienstleister über die Änderungen). - RABATTE
10.1. Der Betreiber ermöglicht es, Rabattcodes zur Nutzung auf der Webseite zu gewähren.
10.2. Die gewährten Rabattcodes berechtigen zu einem bestimmten Rabatt, gemäß den Regeln der jeweiligen Aktion, die auf der Webseite veröffentlicht sind, unter denen Rabattcodes gewährt werden.
10.3. Der Nutzer, dem die Codes gewährt wurden, erklärt sich damit einverstanden, die Einlösung durch den Rabattcode nicht an eine andere Person oder eine andere Entität zu verkaufen, zu verschenken oder zu verwenden. - VERANTWORTUNG
11.1. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für
11.1.1. jegliche Schäden, die Dritten durch die Nutzung der Dienste durch Nutzer in einer Weise entstehen, die nicht mit den Bestimmungen oder dem Gesetz vereinbar ist;
11.1.2. direkt oder indirekt mit der Webseite zusammenhängende Informationen und Materialien, die von Nutzern über das Internet heruntergeladen und gesendet werden;
11.1.3. Datenverlust durch den Nutzer, der durch externe Faktoren (z.B. Softwarefehler) oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen (Betrieb durch Dritte), verursacht wird;
11.1.4. Schäden, die aus der Unterbrechung des Betriebs der Webseite resultieren;
11.1.5. die Angabe falscher oder unvollständiger Informationen durch Nutzer bei der Registrierung eines Accounts oder der Nutzung der Dienste;
11.1.6. andere Fälle der Nichteinhaltung der Bedingungen dieser Ordnung durch den Nutzer.
11.1.7. die Aktivität der Dienstleister.
11.2. Der Betreiber haftet nicht für die Verpflichtungen, die sich aus dem zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossenen Vertrag ergeben, einschließlich der Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßen Erfüllung dieses Vertrages, einschließlich der Schäden, die diese im Zusammenhang mit seiner Erfüllung verursachen. - BESCHWERDEN
12.1. Kunden haben das Recht, Beschwerden über die Durchführung der Dienste direkt an den Dienstleister zu richten.
12.2. Beschwerden, auf die in Punkt 12.1. der B&K Bezug genommen wird, können die Qualität der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistung betreffen.
12.3. Nutzer haben das Recht, Beschwerden bezüglich dem Betrieb der Webseite direkt beim Betreiber einzureichen.
12.4. In dem in Punkt 12.3. der B&K genannten Fall muss die Beschwerde über das Beschwerdeformular auf der Webseite eingereicht werden.
12.5. Die Beschwerde sollte insbesondere folgendes beinhalten:
12.5.1. Bezeichnung des Kunden;
12.5.2. die Reservierungsnummer, die dem Kunden in der E-Mail zur Bestätigung der Buchung mitgeteilt wurde;
12.5.3. den Gegenstand der Beschwerde;
12.5.4. Beschreibung der Umstände, die die Einreichung einer Beschwerde rechtfertigen.
12.6. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Antrags geprüft. - PERSONENBEZOGENE DATEN UND GEISTIGES EIGENTUM
13.1. Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EU (Datenschutz-Grundverordnung) stimmt der Nutzer zu, dass der Betreiber die im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten und die bei der Nutzung der Webseite aktualisierten Daten verarbeitet, um den auf der Webseite angebotenen Dienst zu erbringen.
13.2. Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der auf der Webseite veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.
13.3. Nutzer, die die Bestimmungen akzeptieren, stimmen der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zu.
13.4. Wenn der Nutzer die Dienste im Zusammenhang mit dem öffentlichen Zugang zu seinem Bild auf den Diensten nutzt, stimmt der Nutzer gemäß Art. 81 des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte der freien Aufnahme, Reproduktion und Verbreitung durch den Dienstleister zu. Der Dienstleister erklärt, dass das Bild für die korrekte Erbringung der Dienstleistungen oder zur Identifizierung des Nutzers oder für Werbe- und Marketingzwecke des Dienstleisters verwendet wird.
13.5. Der Nutzer erklärt, dass er die Urheberrechte an allen in den Dienst eingestellten Inhalten besitzt, die Werke im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (im Folgenden: „Werke“) darstellen. Der Kunde räumt dem Dienstleister für die Dauer der Leistungen eine kostenfreie, nicht ausschließliche und räumlich unbeschränkte Lizenz ein, die die Nutzung der Werke auf folgenden Verwertungsfeldern erlaubt, darunter insbesondere: Herstellung, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe und Darstellung, Einführung von Computernetzen und Servern in das Computernetz, Platzierung im Internet.
13.6. Mit der Annahme der B&K erklären sich die Dienstleister damit einverstanden, dass der Betreiber die in ihren Angeboten enthaltenen Materialien für Marketingzwecke bezüglich des Betreibers verwendet. Der Dienstleister erklärt sich damit einverstanden, dass insbesondere Fotos, Leistungsbeschreibungen und Filmmaterial des Dienstleisters verwendet werden und räumt dem Betreiber in diesem Zusammenhang ein kostenloses, nicht ausschließliches und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht an diesen Materialien unter den unter Punkt 13.5. genannten Regeln und Nutzungsbereichen ein.
13.7. Mit der Annahme der B&K erklären sich die Dienstleister damit einverstanden, dass der Betreiber Materialien aus ihren Angeboten Dritten (z.B. Affiliate-Netzwerken, Affiliate-Partnern) zur Verfügung stellt, und räumen dem Betreiber insoweit eine unentgeltliche, nicht-exklusive und räumlich unbeschränkte Lizenz zur Nutzung dieser Materialien unter den unter Punkt 13.5. genannten Grundsätzen und Nutzungsbereichen ein. - BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
14.1. Alle Streitigkeiten zwischen Nutzern und dem Betreiber werden gütlich beigelegt.
14.2. Im Falle einer Uneinigkeit innerhalb von 60 Tagen ab der Streitigkeit kann diese dem für den Sitz des Betreibers zuständigen allgemeinen Gericht zur Entscheidung vorgelegt werden. Die vorstehende Einschränkung der örtlichen Zuständigkeit des Gerichts gilt nicht für Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und Nutzern. - SCHLUSSBESTIMMUNGEN
15.1. Diese Regelungen treten am 01.07.2021 in Kraft.
15.2. Der Dienstleister hat das Recht, diese B&K aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen der geltenden Gesetze und Vorschriften, die für die in den Bedingungen genannten Rechte und Pflichten des Betreibers oder der Nutzer relevant sind, bei Änderungen des Charakters der Geschäftstätigkeit des Betreibers oder bei Hinzufügung neuer Funktionalitäten auf der Webseite.
15.3. Die Änderungen in den B&K treten nach 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung der Nutzer per E-Mail über die eingeführten Änderungen in Kraft, mit Ausnahme der Bestimmungen von Punkt 8 der B&K, die die Bestimmungen von Punkt 8.1. bis 8.9. umfassen, die am 01.06.2021 in Kraft treten. Ein Nutzer, der mit den Änderungen der Bestimmungen nicht einverstanden ist, kann auf die Nutzung der Webseite verzichten, ohne dass dies negative Folgen hat, insbesondere die Löschung seines Accounts.
15.4. In Angelegenheiten, die in den B&K nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über elektronische Dienstleistungen, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten, des Zivilgesetzbuches und anderer verpflichtender Bestimmungen des polnischen Rechts.
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