Pani Joanno, dziękujemy na ten trudny komentarz. Ogromnie żałujemy, że w trakcie wizyty nie zgłosiła Pani uwag, a osobiście zadbalibyśmy o potencjalne niedopatrzenie. Trudno nam zostawić pozytywne wrażenie po fakcie. W to miejsce wkładamy całe nasze serce, dlatego jest nam niezmiernie przykro, że nie możemy zrobić nic z Państwa negatywnym odbiorem. Aby na przyszłość podobna sytuacja nie miała miejsca – doprecyzowujemy poniżej nasze ustalenia, które padły zarówno w ofercie na Slowhop, jak i wymienionych wiadomościach: - lokalizacja naszej agroturystyki jest przy dobrze skomunikowanej drodze dojazdowej, co mieli okazję Państwo zobaczyć na załączonej mapce, jak i w nawigacji. Dzięki temu możemy gościć tych, co kochają Mazury przez cały rok. Ogrodzony teren budynku oraz przestrzenny ogród sprawia, że zarówno dzieci, jak i psy mogą czuć się bezpiecznie (sami mamy psy 😊). Według nas to benefit, że drzwi naszego domu stoją otworem dla Was przez cały sezon, nie tylko w wakacje. Sąsiednie domy wokół działki stoją puste, dzięki czemu możecie się relaksować do woli, w tym korzystać z naszej bani – gdzie intymność jest zwłaszcza mile widziana; - w kwestii łódki – informowaliśmy Was o tym, że sprzęt nie jest gotowy z racji, że sezon letni nie wystartował. To droga atrakcja i aby zapewnić bezpieczeństwo oraz jej odpowiednią amortyzację dla wszystkich odwiedzających – uruchamiamy ją dopiero po majówce. Kilka ciepłych dni Wielkanocy to za mało, aby zgodnie z przepisami, i w pełni bezpiecznie korzystać z tego sprzętu; - duże zaplecze kuchni pozwala na swobodne przygotowanie posiłków dla przeszło 10 osób. Foodis’y, którzy kochają gotować znajdą nam zarówno maszynkę do makaronu, kilka metod zaparzenia kawy, wielość naczyń (autorska kolekcja ceramiki) oraz wszystkie możliwe „przydasie”, gdyby któryś z gości wziął się z wypieki. Dla nas to benefit, bo sami jesteśmy obżartuchami, a goście przyjeżdżając do nas na kilka dni mają wreszcie czas na długie śniadanie czy biesiadowanie do nocy przy pięknej, długiej ławie mogąc do woli korzystać z każdego możliwego sprzętu; - w kwestii wyposażenia werandy oraz ogrodu w siedziska – kontaktowaliśmy się z Wami wielokrotnie z propozycją rozstawienia większej ilości mebli. Od tego jest przecież ogród – od leniuchowania. 😊 Jest nam przykro, że nie zgłosiliście swojej prośby przed przyjazdem, w dniu przyjazdu, czy chociażby telefonem – osobiście przygotowalibyśmy dla Was bardziej komfortowe warunki do relaksu. W kwestii czystości – zwróciliśmy uwagę naszej ekipie sprzątającej, bo to dla nas priorytet. W temacie pozostałych uwag z Pani strony, czujemy, że są trochę niezasadne. Zwłaszcza, że na Pani prośbę bezpłatnie przedłużyliśmy pobyt, abyście mogli dłużej skorzystać z pogody i świątecznej atmosfery. Mam nadzieję, że przy kolejnym spotkaniu potrzeby z Państwa strony będą precyzyjniej komunikowane. Tylko tak możemy obsługiwać naszych gości najlepiej i dbać o nich, jak o najlepszych przyjaciół. 😊 do usłyszenia, Małgosia & Konrad

Dziękujemy i zapraszamy ponownie!