Taka 3*opinia na koniec pracowitego i udanego sezonu, pełnego pozytywów, to dla nas niemiła niespodzianka. Zwykle nie odpowiadamy, ale tutaj parę punktów wymaga dopowiedzenia: “Byliśmy jedynymi osobami w domu, a momentami czuliśmy się raczej jak nieproszeni goście.” Pobyt Państwa u nas trwał niecałe dwa dni: od piątku ok. 17.00 do niedzieli 12.00. Większość czasu spędzili Państwo poza domem, na wycieczkach, więc nie bardzo wiem, kiedy i jak daliśmy im odczuć, że są “nieproszeni”, skoro prawie się nie widywaliśmy. Przykro nam to słyszeć. Cóż, jesteśmy tylko “obsługą hotelową”, dyskretną i nie narzucającą się gościom towarzysko, pozostawiając im pełną swobodę. Może nie bywamy zbytnio wylewni, ale też wynajmujemy nasze miejsce, a nie siebie. Ze swojej strony, nie dyskredytujemy i nie wystawiamy negatywnych opinii gościom, z którymi nie znaleźliśmy wspólnego języka. Nawet, jeśli nie są zbyt uprzejmi (w tym przypadku: ani “dzień dobry”, ani “dziękuję”). Nie oceniamy – ludzie są różni i mogą mieć gorszy czas. Nie wystawiamy też opinii Gościom którzy nie rozumieją lub nie chcą się stosować do paru prostych zasad, jakie obowiązują w naszym domu – jeśli nie powoduje to większych problemów, chociaż bywa dla nas uciążliwe. Chodzi np. o przestrzeganie doby hotelowej. “Na koniec zostaliśmy dość pospiesznie poproszeni o wyjazd, mimo że doba trwa do 12:00”. Przypomnieliśmy Państwu o tym o 11:55, kiedy nic nie wskazywało na zamiar wyjazdu i nie było żadnej informacji, o której to ma nastąpić. Wcześniej nie padło też z ich strony ani jedno słowo na temat rozliczenia za posiłki – Państwo uregulowali należność dosłownie “w bramie”. “Jedzenie poprawne, choć bez większych wrażeń”. Z kolacją pierwszego dnia czekaliśmy godzinę, bo Państwo nie zjawili się na umówioną porę – bez słowa przeprosin lub wyjaśnienia. Śniadanie w sobotę było przygotowane na życzenie specjalnie na 7:30, chociaż zwykle serwujemy je o 9.00. Gotujemy proste, domowe posiłki, świeże, zdrowe, z lokalnych produktów – ważne, żeby było dużo i dobrze. Państwu raczej też smakowało, o czym świadczyły puste talerze. Na pewno w okolicy nie uda się zjeść dobrego, dwudaniowego obiadu z deserem w tej cenie. Jeśli ktoś oczekiwał innego jedzenia, to chyba powinien wybrać wykwintną restaurację zamiast agroturystyki. “W trakcie pobytu taras był zajęty prywatnym spotkaniem gospodarzy, więc nie mogliśmy z niego skorzystać”. Brzmi to, jakbyśmy tam biesiadowali przez dwa dni, a goście pozostawali uwięzieni w domu. A tymczasem chodziło o krótką, niezapowiedzianą wizytę rodziny i skromną “kawkę, herbatkę”. Wizyta trwała może 2-3 godziny i zaczęła się, kiedy gości nie było w domu. O 19.00 już było posprzątane, więc Państwo mieli taras do dyspozycji jeszcze przez cały wieczór, tak samo, jak poprzedniego dnia. Nie wiedzieliśmy, o której Państwo mogą się zjawić, bo nie zamawiali u nas obiadokolacji. Zresztą, ani razu nie poinformowali nas o swoich planach i godzinie powrotu (chociaż prosiliśmy o to, z uwagi na nasze psy biegające po terenie, które zawsze zamykamy, kiedy goście wracają do domu). Gdybyśmy wiedzieli, że goście mają w planach popołudnie na tarasie, pewnie byśmy inaczej się zorganizowali. Z drugiej strony, gdyby wizyta rodziny była wcześniej zaplanowana, na pewno nie wynajęlibyśmy Państwu pokoju w tym terminie. Taras należy do przestrzeni wspólnej w domu, z której każdy może korzystać. Nawet jeśli Państwo byli jedynymi gośćmi w tym czasie, wynajęcie jednego pokoju nie oznacza wynajęcia domu na wyłączność. Ciekawe, czy w przypadku obecności innych gości, też by Państwo mieli pretensje, że ktoś przebywa na tarasie, w kuchni, czy w salonie. Na koniec tylko dodam, że Państwo czuli się na tyle swobodnie, że wykorzystali do porannych kąpieli CAŁĄ gorącą wodę, nagrzaną na potrzeby wszystkich pokoi i zwykle nawet 10 osób. Grzejemy wodę pompą ciepła, która ma swoją wydolność, więc należy się liczyć z tym, że ciepła woda w pewnej chwili się kończy. Gdyby inny gość chciał w tym czasie wziąć prysznic – nie miałby szans. Pomijając to, że Państwo byli sami w domu, nie było to zbyt eleganckie, nie wspomnę o kosztach i ekologii. Cóż, na opinie Gości pracujemy przez cały rok, więc jeden wypadek przy pracy nas nie załamuje – dalej robimy swoje. Pozdrawiamy, Basia i Darek