SVEIKINAME PRISIJUNGUS PRIE SLOWHOPO!

Į Slowhopą kviečiamos tik atrinktos, mūsų pačių patikrintos vietos. Rinkdamiesi vietą vadovaujamės keliais kriterijais: vertiname vidaus interjerą, aplinką, paslaugos kokybę, maistą, privatumą, svečių nuomones ir kitus aspektus. Tikimės įdomios istorijos ir išskirtinių bruožų. Bet labiau už viską mūsų sprendimą įtakoja patys Šeimininkai ir jų požiūris į svetingumą.

1. Pranešk apie save :)

Gali būti, kad patys apie tave sužinosime ir pakviesime prisijungti. Jeigu dar tavęs neatradome, bet manai, kad galėtum tapti Slowhopo dalis, būtinai pranešk mums apie save. Kaip tai padaryti? Tiesiog prisiregistruok slowhop.com ir paspausk mygtuką "Pridėti pasiūlymą" ekrano dešinėje. Užpildyk labai trumpą anketą apie savo vietą ir išsiųsk ją mums.

2. Patvirtink bendradarbiavimo sąlygas

Kai patvirtinsime tavo paraišką, gausi iš mūsų el. laišką. Svarbiausias ir vienintelis dalykas, kurį gali padaryti šiame etape, tai bendradarbiavimo sąlygų patvirtinimas. Gali tai padaryti tik elektroniniu būdu: prisijunk prie savo Slowhopo paskyros, atidaryk Nustatymai > Sutarties sąlygos ir paspausk "Patvirtinti". Šiuo veiksmu įgalini mus pradėti kurti tavo vietos aprašymą Slowhope. Sutartis pasirašyta? Galime judėti toliau.

Prisijungei ir pasirašei elektroninę Sutartį (žr. Pirmas žingsnis)? Susisieksime su tavimi ir pranešime, kokių duomenų ir informacijos mums prireiks. Perskaitysime visus tekstus ir nuomones apie tavo vietą, kokius rasime internete (arba mums atsiųsi), o po to sukursime aprašymą savo stiliuje.

Visada stengiamės rašyti įdomiai, bet konkrečiai. Vengiame banalumų, mėgstame smulkmenas. Geriau viena ryški detalė, negu ilgas ir nuobodus "vandens pilstymas". Turi off-grid namelį su lauko dušu, o telefonas veikia tik užlipus į pušį? Parašykime apie tai. Norime, kad potencialūs svečiai įsivaizduotų tavo vietą tokią, kokia ji yra, o ne pagražintą Photoshop filtrais. Esame įsitikinę, kad geriau iš anksto perspėti svečius apie smulkius nepatogumus, negu vėliau gauti neigiamą atsiliepimą.

Yra žmonių, kurie pamils tavo namą kaip tik todėl, kad grindys girgžda, už sienos girdisi balsai, o kambario kampe retkarčiais apsigyvena voras. Visiems neįtiksi - kažkam trukdys ir muzikaliausias paukščių čiulbėjimas. Tegu geriau atvažiuoja svečiai iš tos pirmos kategorijos, nes jie bent jau žinos, ką pasirinko. Pritraukti juos gali nuoširdus, tikras pasakojimas apie tavo vietą - ir tokį stengsimės sukurti. Jeigu perskaitęs jį, norėsi papildyti ir dar labiau sukonkretinti informaciją, duok mums žinoti. Slowhope teikiame pirmenybę tiesai!

Kiek tai užtruks? Kartais reikės palaukti, todėl pasitelk kantrybe. Galbūt atsiųsime tavo aprašymą jau po 4-5 dienų, o gal tik po kelių savaičių. Jeigu labai skubi, parašyk mums apie tai, o mes paieškosime būdų pagreitinti procesą. 

Kai užbaigsime aprašymą, informuosime tave. Tada tavo pareiga bus viską atidžiai perskaityti ir patikrinti. Atsimink, kad tai tavo aprašymas, todėl svarbu, kad viskas atitiktų 100%. Jei ateityje darysi naujų nuotraukų, ką nors keisi, atnaujinsi kainas - nepamiršk įtraukti visų pakeitimų į Slowhopą (tai gali padaryti pats redaguodamas savo profilį).

Ką dar gali padaryti, kad aprašymas būtų greičiau sukurtas?

1. Prisijunk prie slowhop.com ir pridėk informaciją apie save

Štai ko paprašysime:

- Tavo adresas, vardas ir pavardė. Įmonės pavadinimas, kodas ir PVM kodas (jeigu turi). Adresas, kuriuo nori gauti sąskaitas-faktūras. (Meniu > Nustatymai)
- Tavo nuotrauka ir trumpa informacija apie save (Meniu > Profilis). Slowhopo svečiai nori žinoti, su kuo bendrauja ir pas ką važiuoja. Todėl svarbu keliais sakiniais pristatyti save ir įkelti nuotrauką. Nenaudok čia apgyvendinimo vietos nuotraukos ir aprašymo - šitie dalykai bus aprašyti kitur.

2. Pasidalink detalėmis

Be tekstinių blokų, tavo vietos profilyje yra taip vadinamos "žymės" arba "etiketės", - automatiškai pasirenkami iš sąrašo dalykai. Dažnai tai smulkūs dalykėliai, kuriuos mums sunku bus rasti tavo informacijoje. Pavyzdžiui, kokiomis užsienio kalbomis susikalbi; kokią įrangą turi virtuvėje, etc. Čia mums prireiks tavo pagalbos - tu geriausiai pažįsti savo apgyvendinimo vietą, todėl gali lengvai pasirinkti reikiamas žymes. Taip pat gali pasidalinti su mumis neakivaizdžiais faktais ar įdomybėmis apie savo apylinkes ir namo istoriją. 

Kaip rasti "žymes"? Meniu > Mano pasiūlymai > Redaguoti pasiūlymą

3. Pridėk atsiskaitymo informaciją

Slowhope naudojamės Stripe mokėjimo platformą. Tai vienas lengviausių atsiskaitymo būdų pasaulyje, kuris leidžia per keletą minučių priimti mokėjimus daugiau nei 130 skirtingų valiutų. Svečiai iš Lenkijos ar Vokietijos galės pervesti tau mokėjimą taip pat paprastai, kaip Lietuvos banko kortelių turėtojai. Naudojimąsis Stripe paslaugomis tau nieko nekainuoja: platformos aptarnavimo mokesčius sumoka Slowhopas.

Kol kursime tavo aprašymą, skirk keletą minučių savo Stripe paskyros sukūrimui. Prisijungęs prie slowhop.com eik į Nustatymai - Stripe mokėjimo paskyra, kur Stripe vedlys paprašys tavo kontaktinių duomenų ir sąskaitos numerio. Jeigu jau esi Stripe vartotojas, gali tiesiog susieti esamą paskyrą su Slowhopu. Paskyros užpildymas yra paprastas ir trumpas, tačiau, jeigu iškyla neaiškumų, parašyk mums - mielai padėsime.

Kaip veikia atsiskaitymai Slowhope? Jeigu labai trumpai, svečių sumokėti pinigai bus nukreipiami į tavo Stripe sąskaitą, iš jos išskaičiuojamas komisinis mokestis ir per kelias dienas automatiškai pervedami į tavo banko sąskaitą. Viską apie mokėjimus ir sąskaitų faktūrų išrašymą rasi mūsų DUK sekcijoje.

Svarbu. Prisiregistravęs Stripe, atkreipk dėmesį į laiškus, kuriuos gali gauti į savo pašto dėžutę. Praėjus vienai - dviem savaitėms po registracijos, Stripe gali pareikalauti papildomų dokumentų. Greičiausiai reikės įkelti asmens tapatybės dokumento nuotrauką ir bet kokią sąskaitą, kurioje nurodytas tavo adresas. Jeigu ignoruosi šį reikalavimą, Stripe nustos veikti tol, kol neįkelsi prašomų dokumentų.

Tekstai peržiūrėti ir patvirtinti, gražiausios nuotraukos savo vietose. Atėjo laikas publikuoti tavo vietos profilį. Neužilgo pasirodysi pirmame katalogo puslapyje, kur tave pamatys potencialūs svečiai. Galbūt už kelių dienų gausi žinutę su pranešimu, kad į tavo pašto dėžutę įkrito pirmos užklausos. Kad būtum visiškai pasirengęs priimti svečius iš Slowhopo, nepamiršk įgalinti visas pagalbines funkcijas:

1. Kainynas metams į priekį

Savo meniu surask punktą "Tarifų planai", ir suplanuok kainas sezono ir nesezono laikotarpiui, šventėms ir savaitgaliams, taip pat mokėjimo ir atšaukimo politiką. Kai tai padarysi, Slowhopo svečiai, pasirinkę datas, galės matyti bendrą viešnagės kainą ir užsakymo sąlygas. Jeigu jie išsiųs tau užklausą, pamatysi sistemos apskaičiuotą kainą už jų viešnagę. Galėsi ją pakoreguoti rankiniu būdu (jei reikia), prieš tvirtindamas užklausą. 

Tarifų planų pildymas žingsnis po žingsnio aprašytas čia.

2. Aktualus kalendorius

Nei mes, nei tu nenorime, kad svečiai klaustų dėl datų, kurios jau užsakytos. Gaila laiko atsiprašymams, kad negali jų priimti; dar labiau vengiame situacijų, kai svečių užklausa ignoruojama ilgiau nei vieną parą. Įsivaizduok save svečių vietoje - vargu ar grįžtum pas šeimininkus, kurie atrašo po savaitės, kai jau spėjai susiplanuoti savo atostogas. Pažymėk kalendoriuje užimtas datas - ir visi bus laimingi. 

Jeigu naudojiesi rezervavimo sistemomis kitose užsakymų platformose, arba turi individualią, susiek ją su Slowhopo kalendoriumi. Sistema automatiškai importuos duomenis apie tavo užsakymus ar blokadas, ir kalendorius visada bus aktualus.

Kaip susieti kalendorius ical programėlės pagalba? Aprašėme kiekvieną žingsnį paeiliui čia.

3. Neversk svečių laukti

Kuo daugiau užsakymų turi vieta, tuo aukščiau rodoma kataloge. Mūsų sistema nuolat vertina atsakymų į užklausas pateikimo laiką, atmestų ir priimtų užsakymų santykį, vietos užimtumą. Tavo pozicijai kataloge turi įtakos tai, ar nustatei tarifų planus metams į priekį ir ar aktualizuoji savo kalendorių. Rezultate, daugiausia užklausų gauna aktyvios vietos, kuriuos sistema pozicionuoja aukščiausiai. 

Apie tai, kaip naudotis Slowhopu, kad gautum kuo daugiau užklausų, papasakosime sekančiame skyrelyje.

Užsakymo procesą Slowhope galima aprašyti keturiais žingsniais. Tarpinių žingsnių gali būti daugiau, tai priklauso nuo šeimininko ir svečio bendravimo intensyvumo, bet užsakymui atlikti būtini šie:

1. Svečias: siunčia užklausą dėl vietos rezervavimo, nurodydamas datas, kada norėtų atvykti (iš kalendoriuje pateiktų laisvų datų), asmenų skaičių, naminių gyvūnų skaičių; gali užduoti papildomų klausimų. 

Apie svečio užklausą tave informuosime sms žinute ir el.laišku. Pasistenk sureaguoti kuo iš karto arba bent jau kelių valandų bėgyje - dažnai tai nulemia, ar svečias pasirinks tavo vietą, ar toliau naršys platformoje, ieškodamas kitų variantų.

2. Šeimininkas: patikrina, ar tikrai turi laisva pasirinktomis datomis, pasirinktame apgyvendinimo objekte, ir ar sistema teisingai paskaičiavo nakvynės kainą. 

a) jeigu gali priimti užsakymą, spaudžia "Paruošti mokėjimo pasiūlymą" ir išsiunčia jį svečiui. Pasiūlymo forma bus užpildyta automatiškai. Joje taip pat bus vietos pridėti pasisveikinimo tekstuką, atsakyti į svečio užduotus klausimus ar pranešti apie papildomas paslaugas.

b) jeigu nori pasiūlyti nedidelius pakeitimus (datų, apgyvendinimo objekto, žmonių skaičiaus, kainos), spaudžia "Siūlyti pakeitimus"; užpildo pakeitimus pasiūlymo formoje, prideda būtinus paaiškinimus ir išsiunčia svečiui.

c) jeigu šeimininkas negali arba dėl neapibrėžtų priežasčių nenori priimti svečių, spaudžia "Atšaukti". Svečiui iškeliaus automatinis mandagus tekstukas su atsiprašymu - nebent šeimininkas nori pridėti kažką nuo savęs.

3. Svečias: gauna mokėjimo pasiūlymą ir sumoka išankstinį mokestį (tiek, kiek šeimininkas nurodė mokėjimo pasiūlyme). Mokėjimas atliekamas per nurodytą laiką (šeimininkas nustato, kiek valandų galioja pasiūlymas). Kiti variantai - svečias atšaukia užsakymą arba nesureaguoja į pasiūlymą jo galiojimo laikotarpiu.

4. Šeimininkas: gauna išankstinį mokėjimą į Stripe sąskaitą Slowhope, patvirtina užsakymą. Slowhopas atskaičiuoja komisinį mokestį ir perveda likutį į šeimininko sąskaitą. Likusią sumą svečias sumoka šeimininkui tiesiogiai (grynais ar pavedimu, pagal susitarimą) - be Slowhopo tarpininkavimo.

Kaip dar gali parduoti savo vietą Slowhope?

Jeigu nori greičiau parduoti konkrečias datas, gali patalpinti platformoje taip vadinamą paskutinės minutės pasiūlymą. Toks pardavimas nereikalauja rankinio patvirtinimo: sistema patvirtins jį automatiškai tą sekendę, kada svečias atliks mokėjimą. Šiuo atveju pasiūlymas perkamas toks, kokį jį sukūrei: svečias negali pakeisti datų ar svečių skaičiaus. Iš savo pusės turi garantuoti, kad parduodamos datos neužimtos kitų svečių. 

Paskutinės minutės pasiūlymą sukursi nuėjęs į Meniu > Mano pasiūlymai > Paskutinės minutės pasiūlymai > Pridėti, arba spausdamas šią nuorodą.

Jeigu turi klausimų, arba idėjų, kaip patobulinti platformą, parašyk mums.

Bendras el.paštas: hop@slowhop.com

Pagalba lietuvių kalba: ana.kaciun@slowhop.com